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Facebook golpeado con una multa de €1.2 millones por violar leyes de privacidad en España




Las técnicas de recolección de datos usadas por Facebook han sido objeto de debates polémicos, ya que siguen surgiendo dudas sobre el almacenamiento y uso de dichos datos.  Ahora, una vez más, sus actividades de recolección de datos los han metido en problemas, ya que la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD, ha emitido algunas multas importantes contra el gigante de las redes sociales en respuesta a las recientes investigaciones que descubrieron múltiples violaciones de las leyes de privacidad.

La investigación de la AEPD identificó tres infracciones graves en el manejo de los datos de usuarios por parte de Facebook, una de las tres es especialmente grave.  En respuesta a los resultados de la investigación, la autoridad ha emitido a Facebook multas por un total de €1.2 millones, desglosados en €300.000 por cada una de las dos infracciones con cargos menores y €600.000 por la infracción más importante.

Las técnicas de recolección de datos usadas por Facebook reúnen una gran cantidad de información relacionada con la ideología, sexo, creencia religiosa, gustos personales y navegación online de los usuarios.  Esto ocurre directamente por el uso de los servicios de Facebook de un usuario individual o indirectamente a través de páginas de terceros.  La AEPD sostiene que esto ocurre sin “informar claramente al usuario sobre su uso y propósito”.  Esta falta de transparencia causó una de las supuestas infracciones de las leyes de privacidad, ya que la no obtención del consentimiento expreso de los usuarios para procesar los datos personales sensibles se clasifica como un delito muy serio, según las leyes locales de protección.

Facebook también está en problemas por el uso de las cookies del navegador, ya que la regulación afirma que los usuarios no están informados cuando navegan en páginas que no son de Facebook y que incorporan el botón de “like” para procesar su información mediante el uso de estas cookies.

“Esta situación también ocurre cuando los usuarios no son miembros de la red social, pero alguna vez han visitado una de sus páginas, así como cuando los usuarios registrados en Facebook navegan a través de páginas de terceros, incluso sin iniciar su sesión en Facebook.  En estos casos, la plataforma añade la información recogida en dichas páginas a otra asociada con tu cuenta en la red social.  Por lo tanto, la AEPD considera que la información proporcionada por Facebook a los usuarios no cumple con las regulaciones de la protección de datos”, indicó la AEPD.

El incumplimiento final se refiere al uso de los datos recolectados por Facebook una vez que se ha cumplido con su uso previsto, específicamente porque dicha información se conserva en lugar de eliminarse.  De manera preocupante, se descubrió que era cierto, incluso cuando la empresa había recibido una solicitud específica del usuario para eliminar sus datos.

La AEPD comentó sobre el tema: “en lo que se refiere a la retención de datos, cuando el usuario de una red social ha eliminado su cuenta y solicita la eliminación de su información, Facebook captura y trata la información durante más de 17 meses a través de una cookie de la cuenta eliminada.  Por lo tanto, la AEPD considera que los datos personales de los usuarios no se eliminan del todo o cuando ya no son útiles para el propósito para el que fueron recogidos o cuando el usuario solicita explícitamente su eliminación, según los requisitos de la Ley Orgánica de Protección de Datos – LOPD, que representa una infracción grave”.

Las investigaciones llevadas a cabo por la AEPD y por otras autoridades de protección de datos de toda Europa empezaron tras los cambios de los términos y condiciones de Facebook en el 2015.  La política de privacidad usada por Facebook se considera que contienen “términos genéricos y poco claros”.  La AEPD afirma que un usuario de la plataforma “con un conocimiento medio de las nuevas tecnologías no se da cuenta de la recolección de datos, ni de su almacenamiento y posterior tratamiento, ni sobre cómo se usarán”.  Esto parece ser la raíz de muchos de los problemas legales de Facebook.

Desde entonces, Facebook ha emitido una declaración en la que hace saber su intención de impugnar la decisión, mientras cae de nuevo en su vieja defensa relacionada con la ubicación de su sede principal en Irlanda y las leyes posteriores que deben acatar.  Esta es su declaración:

“Tomamos nota de la decisión de la APD con la que estamos respetuosamente en desacuerdo.  Aunque valoramos las oportunidades que hemos tenido para colaborar con la DPA para reforzar la seriedad con la que nos tomamos la privacidad de las personas que usan Facebook, tenemos la intención de apelar esta decisión.  Como dejamos claro a la DPA, los usuarios eligen la información que quieren añadir a su perfil y compartir con otros usuarios como su religión.  Sin embargo, nosotros no usamos esta información para anuncios orientados a las personas”.

“Facebook ha cumplido durante mucho tiempo con la ley de protección de datos de la Unión Europea a través de nuestro centro en Irlanda.  Seguiremos abiertos para continuar con la discusión sobre estos temas con la DPA, mientras que nosotros trabajamos con nuestro organismo regulador, el Comisario de Protección de Datos de Irlanda, mientras nos preparamos para la nueva regulación de protección de datos de la UE en el 2018”.


Mientras que las multas pueden parecer importantes para la mayoría, para una empresa del tamaño de Facebook que entrega cifras ridículas cada año, el gasto monetario difícilmente se notará.  Por lo tanto, la decisión de Facebook de apelar tiene que ver más con su reputación y con la percepción que los usuarios tienen de la empresa, ya que no querrían verse comprometidos con la privacidad de su base de usuarios.  El dinero realmente no es un problema para el gigante de las redes sociales, pero si los usuarios empiezan a abandonar la página debido a estas preocupaciones, cada sección del negocio sufrirá.

Sam Bonson
Sam es un aspirante a novelista con una pasión por los thrillers de fantasía y de crímenes.  Actualmente trabaja como Editor de Social Songbird y espera algún día eliminar el prefijo “aspirante”.  Síguelo @Songbird_Sam


Traducido por: Julia de los Ríos
Comunicadora natural, escritora por vocación y amante de las redes sociales.  Julia es un mundo en una persona. Es peruano-italiana y vive en España. Ella asegura que compartiendo experiencias nos desarrollamos como personas.  Estudió negocios internacionales, disfruta de su blog personal, de viajar y de la playa.  Síguela @JuliaAtSMF

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